Tera Managed Services | Services IT managés en Afrique
TeraMSP
tera managed services
ENFR

Votre IT,
Conçue pour performer.

TeraMSP opère et supporte des environnements IT complexes — cloud, cybersécurité, infrastructure et équipements — en donnant à votre entreprise la visibilité, la continuité et le contrôle pour continuer à fonctionner.

10+
Années d'Expertise
99.9%
SLA de disponibilité
45min
Résolution moyenne des incidents
24/7
Opérations NOC / SOC

Construit depuis des années d'exploitation d'environnements IT d'entreprise complexes.

Partenaires Technologiques

La Complexité IT est un Risque Commercial

La plupart des organisations exploitent des environnements IT fragmentés entre les fournisseurs, réactifs par conception, et sans visibilité cross-environnement. Ce n'est pas seulement un problème IT — c'est un risque opérationnel stratégique.

Fournisseurs Fragmentés

6+ outils, 6+ factures, aucune source de vérité unique. Votre équipe passe plus de temps à gérer les fournisseurs qu'à créer de la valeur.

Menaces Cyber Croissantes

Les ransomwares, violations de données et manquements à la conformité sont en hausse. Un seul incident peut coûter des millions et détruire la confiance du jour au lendemain.

Zéro Visibilité

On ne peut pas mesurer ce qu'on ne voit pas. Sans surveillance en temps réel, les problèmes sont découverts par les utilisateurs — pas par votre équipe IT.

Coûts IT en Hausse

Les budgets IT augmentent d'année en année tandis que le ROI reste flou. Sans optimisation, l'IT devient un centre de coûts incontrôlé.

"TeraMSP exploite les environnements IT d'entreprise — fragmentés entre fournisseurs, outils et plateformes — via un modèle d'exécution structuré conçu pour la visibilité opérationnelle, la continuité et le contrôle."

Efficacité

Faites plus avec moins. Une seule plateforme remplace plusieurs fournisseurs.

  • Une plateforme unique pour la supervision, la sécurité, le cloud et la sauvegarde — sans multiplication d'outils
  • Le patching et la remédiation automatisés réduisent le travail IT manuel jusqu'à 60 %
  • Facturation consolidée — une facture, un SLA, un point de contact
  • Un coût mensuel prévisible remplace des dépenses IT internes imprévisibles
Explorer la Plateforme →

Fiabilité

Disponibilité garantie à 99,9 %. Votre infrastructure ne dort jamais.

  • Supervision NOC 24/7 avec alertes proactives avant l'aggravation des incidents
  • Bascule automatique et plans de reprise après sinistre testés avec des RTO définis
  • Temps moyen de résolution des incidents : 45 minutes
  • Disponibilité garantie par SLA avec avoirs de service — des engagements écrits
Voir les Engagements SLA →

Performance

Une infrastructure qui accélère votre activité — sans jamais la ralentir.

  • Un SOC/NOC piloté par l'IA offre une détection et une réponse aux menaces 3× plus rapides
  • L'automatisation des processus métier génère jusqu'à 40 % de gains d'efficacité opérationnelle
  • L'orchestration cloud optimise le placement des charges de travail et les coûts en temps réel
  • Un tableau de bord de visibilité full-stack garde votre équipe alignée et informée
Voir les Capacités de la Plateforme →

Sécurité

La sécurité intégrée à chaque couche — pas ajoutée après coup.

  • EDR + SOC avec chasse aux menaces continue et confinement instantané
  • Gestion de la conformité pour le RGPD, l'ISO 27001 et les cadres réglementaires locaux
  • Posture de sécurité adaptée à l'Afrique avec renseignement local sur les menaces
  • Surveillance du dark web et analyse des vulnérabilités incluses dès le premier jour
Explorer la Cybersécurité →

Polyvalence

Un partenaire unique pour chaque besoin IT — du conseil aux opérations.

  • Services Managés, Conseil, Data Center, Transformation Digitale et Logistique Globale
  • Environnements multi-sites, multi-cloud et hybrides pris en charge de façon transparente
  • S'adapte de 10 à des milliers de postes — même plateforme, même qualité
  • Déployé dans plus de 8 secteurs dont Finance, Santé, Secteur public et Énergie
Voir Toutes les Solutions →
Efficacité
Fiabilité
Performance
Sécurité
Polyvalence

Entreprise de Services IT Traditionnelle
vs TeraMSP

Arrêtez de gérer des fournisseurs. Commencez à contrôler les résultats. Voici la différence qui compte au niveau de la direction.

Entreprise de Services IT Traditionnelle Ce que vous subissez
✕Réactif — règle les problèmes après qu'ils surviennent
✕Chaos multi-fournisseurs — 6+ outils, 6+ factures
✕L'IT comme centre de coûts — aucun alignement métier
✕SLA opaques — vous ne savez que lorsque ça casse
✕Talents offshore sans contexte local
✕Sécurité ajoutée en surface — pas intégrée
VS
TeraMSP Ce que vous méritez
✓Prédictif — incidents évités avant impact
✓Plateforme unifiée — un tableau de bord, un SLA, une facture
✓L'IT comme moteur de performance — aligné sur les KPI métier
✓Suivi SLA en temps réel — transparence totale, toujours
✓Des équipes locales aux capacités mondiales dans plus de 10 pays
✓Sécurité par conception — intégrée à chaque couche
Réserver un Bilan IT Stratégique

Environnements opérationnels et
capacités d'exécution.

TeraMSP exploite les environnements IT d'entreprise — fragmentés entre les fournisseurs, outils et plateformes — via un modèle d'exécution structuré conçu pour la visibilité opérationnelle, la continuité et le contrôle.

Opérations IT

Nous exploitons et gérons les environnements IT d'entreprise via des workflows opérationnels structurés conçus pour la continuité et la visibilité.

Explorer IT Operations

Opérations Cybersécurité

Nous exploitons et surveillons les environnements de cybersécurité pour maintenir la résilience, la visibilité et la continuité opérationnelle sur chaque surface de menace.

Explorer les Opérations Cyber

Environnements Cloud

Nous gérons les environnements cloud sur l'infrastructure, l'accès, la gouvernance et la performance opérationnelle — sur des architectures mono-cloud et multi-cloud.

Explorer les Environnements Cloud

Sauvegarde & Reprise d'Activité

Nous maintenons la continuité opérationnelle grâce à des opérations structurées de sauvegarde, reprise et protection — garantissant la résilience de vos environnements.

Explorer Sauvegarde & PRA

Opérations Endpoint & Appareils

Nous maintenons les environnements endpoint grâce à une surveillance continue, un contrôle opérationnel et une gestion du cycle de vie sur chaque appareil de votre organisation.

Explorer les Opérations Endpoint

Opérations NOC / SOC

Nous orchestrons des opérations réseau et sécurité continues — maintenant une visibilité opérationnelle 24/7, une réponse aux incidents et une gestion des menaces.

Explorer NOC / SOC

La Couche de Contrôle
pour l'IT Moderne.

La plateforme TeraMSP unifie l'automatisation, la supervision, la sécurité et les opérations cloud en une seule couche de contrôle — éliminant la prolifération d'outils, réduisant les risques et vous donnant une visibilité opérationnelle complète dès le premier jour.

01

Moteur d'Automatisation

Éliminez les tâches IT manuelles à grande échelle. Le patching, le provisionnement, la remédiation et la maintenance planifiée s'exécutent automatiquement — sur chaque endpoint et service — avec des journaux d'audit complets.

  • ↓ 60% réduction des tâches IT manuelles
  • 100% patching OS & applicatif automatisé
  • Zero-touch provisionnement des appareils
Moteur d'Automatisation
Tâches de correctifs exécutées1,247
Remédiations83
Tâches manuelles évitées↓ 64%
Dernière exécutionil y a 2 min
Couverture d'automatisation
91%
02

Supervision Unifiée

Visibilité full-stack sur toute votre infrastructure — serveurs, endpoints, équipements réseau, charges cloud et applications — depuis une interface unique, avec des alertes intelligentes.

  • 24/7 supervision en temps réel
  • 99.9% SLA de disponibilité garanti
  • 45 min résolution moyenne des incidents
Tableau de bord de supervision
Endpoints en ligne247 / 247
Alertes actives2 avertissements
État du réseauTout est sain
Disponibilité (30j)99.97%
Santé de l'infrastructure
97%
03

Couche de Sécurité

La sécurité intégrée à chaque couche — pas ajoutée après coup. EDR, renseignement sur les menaces, contrôles de conformité et réponse aux incidents fonctionnent en continu, avec un SOC piloté par IA offrant une détection 3× plus rapide.

  • 3× détection des menaces plus rapide (SOC piloté par l'IA)
  • GDPR & contrôles de conformité ISO 27001
  • Prêt pour l'Afrique renseignement local sur les menaces
Opérations de Sécurité
Menaces bloquées (7j)1,084
Incidents actifs0 critique
Score de conformité94 / 100
Couverture EDR100%
Posture de sécurité
94%
04

Orchestration Cloud

Gérez AWS, Azure et Google Cloud comme un pool de ressources unifié. Optimisez les coûts, appliquez la gouvernance et dimensionnez l'infrastructure à la demande — avec une visibilité complète sur chaque environnement cloud.

  • Multi-cloud Gestion AWS, Azure & GCP
  • jusqu'à 40% réduction des coûts cloud
  • Temps réel gouvernance & application des politiques
Orchestration Cloud
Fournisseurs cloudAWS · Azure · GCP
Charges de travail actives312
Économies (mois en cours)↓ 28%
Violations de politique0
Efficacité cloud
86%
05

Protection des Données

Sauvegarde automatisée, testée et vérifiable sur tous les environnements. Continuité d'activité avec des RTO et RPO définis, plus des runbooks de reprise après sinistre testés — pas seulement des promesses.

  • Quotidien sauvegardes & réplication automatisées
  • < 4h objectif de temps de reprise (RTO)
  • 100% procédures de reprise testées
Protection des données
Dernière sauvegardeil y a 18 min
Taux de réussite des sauvegardes100%
Reprise testéeCette semaine
SLA de RTO< 4 heures
Couverture de protection des données
100%
06

Portail Client

Transparence totale via votre portail dédié. Tableaux de bord en temps réel, historique des tickets, rapports SLA et revues de service mensuelles — accessibles à tout moment, de n'importe où, sur n'importe quel appareil.

  • Temps réel tableaux de bord d'infrastructure
  • Complet historique des tickets & incidents
  • Mensuel Rapports de conformité SLA
Portail client
Tickets ouverts3 en cours
Conformité SLA99.2%
Dernier rapportMars 2026
Prochaine revue trimestrielle15 avr. 2026
Satisfaction globale
96%

Organisations qui font confiance à TeraMSP

Reconnu par des organisations exploitant des infrastructures critiques dans les secteurs Bancaire, Télécom, Énergie et Gouvernement.

Des grandes institutions financières aux organisations de développement international — ces organisations ont choisi TeraMSP comme partenaire de confiance pour leurs opérations IT.

Services Financiers
Visa
Visa
NCR
NCR
GIM UEMOA
GIM UEMOA
CBAO
CBAO
PAMECAS
PAMECAS
NSIA Assurances
NSIA Assurances
Télécoms & Technologie
Orange
Orange
British Telecom
British Telecom
Comviva
Comviva
Thomson Reuters
Thomson Reuters
ONG & Développement
USAID
USAID
RTI International
RTI International
IFPRI
IFPRI
ALIMA
ALIMA
ESTHER Alliance
ESTHER Alliance
LuxDev
LuxDev
Nutrition International
Nutrition International
Réseau EVA
Réseau EVA
ONG EDC Sénégal
ONG EDC Sénégal
Gouvernement & Institutions
ADIE Sénégal
ADIE Sénégal
3FPT
3FPT
OMVS
OMVS
DCI
DCI
CROUSZ
CROUSZ
Ambassade Pays-Bas
Ambassade des Pays-Bas
Ambassade du Luxembourg à Dakar
Ambassade du Luxembourg
Hôtellerie & Industrie
Colas Afrique
Colas Afrique
Hotel Lamantin Beach
Hotel Lamantin Beach
Sindbad
Sindbad
99.9%SLA de disponibilité assuré
<45minRésolution moyenne des incidents
60%Réduction des tâches IT manuelles
5+Pays couverts
Secteurs

Conçu pour votre secteur

TeraMSP fournit une infrastructure IT spécialisée adaptée aux exigences réglementaires et opérationnelles de votre secteur.

🏦

Services Financiers

Infrastructure conforme pour les banques, fintechs et assurances.

🏥

Santé

Systèmes sécurisés et disponibles pour les hôpitaux, cliniques et réseaux de santé.

🏛️

Gouvernement

Infrastructure souveraine et résiliente pour les institutions publiques.

🏭

Industrie

Convergence OT/IT et continuité opérationnelle pour les environnements industriels.

⚡

Services Publics

Protection des infrastructures critiques pour les fournisseurs d'énergie et de services publics.

🛢️

Pétrole & Gaz

IT robuste et sécurisé pour les opérations amont, intermédiaire et aval.

📡

Télécoms

Gestion d'infrastructure réseau et assurance des services.

🤝

ONG / Non-Profit

IT managé économique pour les ONG et organisations de développement.

Résultats Opérationnels

Ce que les organisations gagnent
grâce à des opérations IT structurées


↓60%
Réduction des
temps d'arrêt IT
99.9%
Disponibilité de l'infrastructure
garanti par SLA
↓40%
Coût total réduit de
la possession IT
24/7
Support expert sur
tous les fuseaux horaires
Études de Cas

Résultats réels, résultats prouvés

Découvrez comment des organisations leaders font confiance à TeraMSP pour piloter leurs opérations IT critiques en Afrique et au-delà.

Visa
Remote Hands — Support de Centre de Traitement de Cartes
Voir →
Tech Mahindra
Opérations Data Center
Voir →
RTI International
IT Managé
Voir →
Voir Plus d'Études de Cas
Croissez, en confiance.

Votre Expérience IT,
Réinventée.

De la manière dont vos équipes interagissent avec l'IT à la façon dont les services sont délivrés et les environnements exploités, TeraMSP connecte chaque interaction via une expérience plus réactive, transparente et responsable.

Supervision 24/7 par nos équipes SOC/NOC
Une protection 24h/24, qui ne dort jamais
Résolution moyenne des incidents : 45 minutes
Le benchmark du secteur est de 4 à 8 heures
Support multilingue, local & mondial
Français, anglais — à travers l'Afrique
Alertes proactives — évitez les perturbations
Problèmes résolus avant que vos utilisateurs ne les remarquent
SLA transparents adossés à des crédits de service
Nous joignons le geste à la parole sur la disponibilité