Plateforme opérationnelle | Visibilité IT unifiée | TeraMSP
TeraMSP
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Couche de Coordination Opérationnelle

La Couche Opérationnelle Derrière Chaque Environnement que Nous Gérons

Une couche opérationnelle intégrée. Six capacités d'exécution. Conçue pour coordonner et opérer des environnements IT d'entreprise multi-fournisseurs complexes.

6 Capacités Intégrées Architecture unifiée
10 000+ Événements/jour Traités & corrélés
99,9% de Disponibilité Plateforme Garanti par SLA
Visibilité en Temps Réel Sur chaque couche

Visibilité opérationnelle unifiée. Zéro fragmentation.

Les environnements IT d'entreprise modernes sont intrinsèquement multi-fournisseurs et fragmentés — supervision, patching, sauvegarde, sécurité et ticketing fonctionnant tous sur des plateformes et fournisseurs distincts, créant des angles morts, une fatigue des alertes et des coûts d'intégration cachés qui s'accumulent chaque année.

La couche de coordination opérationnelle TeraMSP élimine cette fragmentation en offrant une exécution opérationnelle unifiée — un environnement qui ingère les données de chaque partie de votre infrastructure, les corrèle intelligemment et présente les bons signaux aux bonnes personnes au bon moment. Le résultat : une visibilité opérationnelle cross-fournisseurs, une résolution plus rapide et une posture de sécurité structurellement plus solide.

Avant TeraMSP
  • 8+ outils de supervision déconnectés
  • Fournisseur distinct pour la sauvegarde
  • Logiciel de correctifs autonome
  • SIEM sans contexte endpoint
  • Revues manuelles des coûts cloud
  • Signalement des incidents par email
  • Aucun inventaire d'actifs unifié
  • Multiples portails de support
Après TeraMSP
  • Plateforme unifiée unique
  • Automatisation + Supervision + Sécurité
  • Orchestration Cloud intégrée
  • Protection des Données Intégrée
  • Visibilité des coûts en temps réel
  • Réponse automatisée aux incidents
  • Vue complète du cycle de vie des actifs
  • Un seul portail client pour tout
TeraMSP
PLATFORM
Automatisation
Supervision
Sécurité
Cloud
Data
Protection
Client
Portail

Trois couches opérationnelles. Un environnement d'exécution.

La couche opérationnelle TeraMSP est conçue sur trois niveaux d'exécution intégrés — chacun conçu pour protéger, gérer et exploiter une dimension distincte de votre environnement IT d'entreprise, tous connectés via un tissu de données opérationnelles partagé.

Couche 01

Sécurité Utilisateur & Conformité

La couche humaine est la surface d'attaque la plus exploitée. TeraMSP protège chaque identité utilisateur, identifiant et comportement numérique — construisant une main-d'œuvre sensibilisée à la sécurité et éliminant les menaces basées sur les identifiants.

  • Plateforme de sensibilisation à la sécurité
  • Simulations de phishing & campagnes de test
  • Surveillance des identifiants sur le dark web
  • Coffre-fort de mots de passe d'entreprise
  • Application du MFA & protection de l'identité
  • Sécurité e-mail & filtres anti-phishing
  • Score de posture de sécurité par utilisateur
Couche 02

Endpoint & Infrastructure

Visibilité et contrôle complets de l'endpoint au data center. Chaque appareil, chaque serveur, chaque composant réseau — surveillé, patché, sécurisé et géré via une interface de gestion unifiée.

  • Surveillance & gestion à distance (RMM)
  • Gestion automatisée des correctifs OS & tiers
  • EDR avec détection comportementale des menaces
  • Découverte automatisée des actifs & inventaire logiciel
  • Accès distant & support à distance sécurisé
  • Sauvegarde & restauration des postes
  • Cycle de vie des appareils & gestion du parc matériel
Couche 03

Opérations IT & Prestation de Services

Excellence opérationnelle qui s'adapte sans augmenter les effectifs. La couche opérationnelle orchestre la prestation de services, suit chaque engagement et fournit la transparence exigée par vos parties prenantes — en temps réel.

  • Gestion des services IT (ITSM) & ticketing
  • Automatisation des services professionnels (PSA)
  • Gestion de projet & planification des ressources
  • Suivi du temps & reporting d'utilisation
  • Gestion des SLA avec escalade automatisée
  • Facturation & rapprochement automatisés des factures
  • Reporting pour la direction & portail de transparence client

Une interface unique. Les trois couches alimentent un socle de données unifié — événements, actifs, tickets et signaux de sécurité corrélés en temps réel pour une connaissance immédiate de la situation.

Voir en action
Vue d'ensemble de la Plateforme

Six capacités opérationnelles. Un environnement d'exécution unifié.

Chaque capacité est conçue pour l'exécution opérationnelle — et exponentiellement plus puissante lorsqu'elle est déployée sur votre environnement IT d'entreprise.

TeraMSP PLATFORM Client Portal Automation Engine Data Protection Unified Monitoring Security Layer Cloud Orchestration

Les 6 Piliers Opérationnels

Chaque capacité est conçue pour l'exécution opérationnelle — et exponentiellement plus puissante lorsqu'elle est connectée à l'ensemble de votre environnement IT d'entreprise.

Moteur d'Automatisation

Automatisez le répétitif.
Concentrez-vous sur le stratégique.

Le moteur d'automatisation TeraMSP orchestre des workflows complexes sur toute votre infrastructure — du déploiement de patches à la remédiation des incidents — sans intervention humaine. Réduisez le travail IT manuel jusqu'à 60 % tout en garantissant des processus cohérents et auditables qui éliminent la dérive de configuration et les erreurs humaines à grande échelle.

60%
Réduction des tâches IT manuelles
200+
Modèles d'automatisation prêts à l'emploi
<5min
Temps d'auto-remédiation
  • Gestion automatisée des correctifs de l'OS et des logiciels tiers
  • Constructeur de workflows avec branchements conditionnels et logique d'approbation
  • Auto-remédiation pour plus de 200 types d'incidents courants
  • Provisionnement et déprovisionnement automatisés des utilisateurs
  • Checklists d'onboarding et d'offboarding des collaborateurs
  • Routage et affectation automatique des demandes de service IT
  • Application de configuration basée sur des politiques et correction des dérives
  • Fenêtres de maintenance planifiées avec contrôle du changement
  • Automatisation de la conformité, collecte de preuves et reporting
  • Capacités d'auto-réparation — détecter, déclencher, résoudre, rapporter
Propulsé par Plateforme d'automatisation Microsoft PowerShell Ansible
Supervision Unifiée

Voyez tout.
Ne ratez rien.

Visibilité full-stack sur les serveurs, réseaux, endpoints, charges cloud et applications — tout depuis une interface unique. Les alertes proactives, les référentiels intelligents et les analyses de performance aident votre équipe à agir avant que les problèmes ne deviennent des pannes, avec des événements corrélés réduisant le bruit de plus de 70 %.

100k+
Événements traités par jour
<2min
Temps de détection des anomalies
99.9%
Visibilité de l'infrastructure
  • Télémétrie endpoint en direct par agent (CPU, mémoire, disque, processus)
  • Supervision des équipements réseau (commutateurs, routeurs, pare-feux, points d'accès)
  • Découverte automatisée des actifs et inventaire logiciel
  • Supervision de la connectivité et de la disponibilité des appareils
  • Supervision de la performance et des temps de réponse applicatifs
  • Supervision des ressources cloud (AWS, Azure, GCP)
  • Seuils d'alerte personnalisés avec suppression intelligente du bruit
  • Analyse des tendances de performance historiques et prévision de capacité
  • Reporting SLA, tableaux de bord de disponibilité et synthèses pour la direction
  • Suivi de la conformité logicielle et des licences
Propulsé par SolarWinds Zabbix Datadog Grafana
Couche de Sécurité

Sécurité intégrée,
pas ajoutée en surface.

La couche de sécurité TeraMSP intègre la détection endpoint, la corrélation SIEM et le renseignement sur les menaces dans un cadre de gestion continue de la posture de sécurité. Votre infrastructure est protégée sur chaque vecteur — endpoint, réseau, identité et cloud — avec une supervision d'analystes 24/7 et des capacités de confinement automatisé.

3×
Détection des menaces plus rapide
<15min
Confinement des incidents
100%
Couverture endpoint
  • Détection et réponse sur les endpoints (EDR) sur tous les appareils managés
  • Antivirus et anti-malware managés avec analyse comportementale
  • Intégration SIEM avec corrélation d'événements en temps réel
  • Surveillance des identifiants sur le dark web — surveillance des utilisateurs et domaines
  • Plateforme de sensibilisation à la sécurité avec campagnes automatisées
  • Campagnes de simulation de phishing avec reporting en temps réel
  • Coffre-fort de mots de passe d'entreprise à architecture zero-knowledge
  • Application du MFA et protection de l'identité des utilisateurs
  • Sécurité des emails, filtrage anti-spam et protection anti-phishing
  • Scoring de la posture de sécurité par utilisateur et profilage des risques
  • Scan de vulnérabilités, scoring des risques et suivi de la remédiation
  • Reporting de conformité (ISO 27001, RGPD, NDPR, PCI DSS)
Propulsé par CrowdStrike Microsoft Defender Fortinet Splunk
Orchestration Cloud

Multi-cloud, géré
sans effort.

L'orchestration cloud TeraMSP assure une gestion unifiée sur les environnements AWS, Azure, Google Cloud et VMware. Optimisez les coûts, appliquez les politiques et gérez les charges de travail depuis un plan de contrôle unique — quel que soit leur emplacement — avec conformité continue et visibilité FinOps en temps réel intégrées.

40%
Réduction moyenne des coûts cloud
3
Fournisseurs cloud unifiés
Real-time
Visibilité des coûts & alertes
  • Inventaire et gestion des actifs multi-cloud
  • Recommandations d'optimisation des coûts et de rightsizing
  • Application des politiques sur tous les fournisseurs cloud
  • Gestion de la posture de sécurité cloud (CSPM)
  • Mise à l'échelle automatisée et planification de capacité
  • Orchestration de la migration cloud
  • Gestion de la connectivité hybride
  • Tableaux de bord FinOps et alertes budgétaires
Propulsé par AWS Microsoft Azure Google Cloud VMware Terraform
Protection des données

Vos données. Protégées.
Instantanément récupérables.

Planification automatisée des sauvegardes, réplication chiffrée et plans de reprise après sinistre testés — tout géré via la plateforme TeraMSP. Définissez votre RTO et RPO, puis laissez la plateforme les garantir. Le stockage immuable et la réplication géo-séparée assurent la survie de vos données même face à un ransomware ou une défaillance complète du site.

<4h
Objectif de Temps de Reprise
<1h
Objectif de Point de Reprise
99.999%
Taux de réussite des sauvegardes
  • Planification automatisée des sauvegardes (des 15 minutes au quotidien)
  • Stockage chiffré, compressé et dédupliqué
  • Réplication hors site vers des emplacements géographiquement distincts
  • Documentation du plan de reprise et gestion des runbooks
  • Exercices de test de reprise planifiés avec rapports de validation
  • Options de reprise bare metal, virtuelle et cloud
  • Stockage de sauvegarde immuable (protection anti-ransomware)
  • Politiques de rétention prêtes pour la conformité
Propulsé par Veeam Acronis Azure Backup AWS Backup
Portail client

Intelligence Opérationnelle.
Pour les Clients Co-Managés.

Le portail client TeraMSP est un portail en libre-service dédié aux clients inscrits à notre programme d'opérations IT Co-Managées. Via ce portail, les clients co-managés obtiennent une visibilité en temps réel sur leur infrastructure : tableaux de bord de supervision en direct, performances SLA, historique des incidents et recommandations proactives — le tout propulsé par la couche intelligence TeraMSP.

Real-time
Tableaux de bord d'infrastructure
100%
Transparence SLA
Co-mgd
Clients uniquement
  • Tableau de bord d'infrastructure en temps réel
  • Reporting SLA & disponibilité en direct
  • Journal des incidents & suivi de résolution
  • Alertes & recommandations proactives
  • Accès à un gestionnaire de compte dédié
Propulsé par ServiceNow Jira Microsoft Portail Client TeraMSP

Des capacités qui se renforcent mutuellement

Chaque pilier de la plateforme partage une couche de données commune — les événements, actifs et politiques circulent de manière transparente entre les modules, créant une valeur cumulative qu'aucun outil autonome ne peut égaler.

Automatisation + Supervision

Détecter. Décider. Remédier. Automatiquement.

Lorsque la supervision unifiée détecte une anomalie — un disque à 92 %, un crash de service, un pic de latence — le moteur d'automatisation déclenche automatiquement le workflow de remédiation approprié, en moins de 5 minutes, sans réveiller personne à 3 h du matin.

Temps moyen d'auto-remédiation : moins de 5 minutes
Sécurité + Cloud

Mauvaise configuration détectée. Politique appliquée. Instantanément.

Lorsque la couche de sécurité identifie une misconfiguration cloud — un bucket S3 ouvert, un rôle IAM trop permissif, un volume non chiffré — l'orchestration cloud applique la politique correcte sur tous les environnements en quelques minutes, fermant l'exposition avant qu'elle ne devienne une violation.

Mauvaises configurations cloud résolues en temps réel
Protection des données + Portail client

Sauvegarde effectuée. Portail mis à jour. Zéro effort manuel.

Dès qu'une tâche de sauvegarde se termine — ou échoue — le portail client reflète le statut mis à jour en temps réel. Votre équipe et vos clients voient exactement ce qui s'est exécuté, ce qui a réussi et ce qui nécessite une attention, sans un seul rapport manuel ni email.

Reporting et transparence des sauvegardes 100% automatisés
Flux de Données de la Plateforme
Supervision
Sécurité
TeraMSP
Core
Automatisation
Portail

Visibilité opérationnelle sur tous les fournisseurs et plateformes

La couche opérationnelle TeraMSP s'intègre avec 50+ fournisseurs et plateformes tiers — de Microsoft 365 à Cisco, d'AWS à l'infrastructure on-premise. Aucun remplacement brutal. Nous travaillons sur votre environnement multi-fournisseurs existant et y ajoutons une exécution opérationnelle unifiée — améliorant la visibilité sans perturber votre stack actuel.

M365
Microsoft 365
Az
Azure
AWS
Amazon Web Services
GCP
Google Cloud
VM
VMware
Ve
Veeam
Cs
Cisco
Ft
Fortinet
CS
CrowdStrike
Ka
Kaseya
SN
ServiceNow
SW
SolarWinds
Sp
Splunk
Ac
Acronis
CW
ConnectWise
Da
Datto

Modèles d'Engagement pour les Opérations IT

Notre modèle opérationnel Co-IT signifie que nous travaillons aux côtés de votre équipe IT interne — ou opérons l'environnement entièrement. Choisissez le niveau d'engagement correspondant à vos besoins.

Co-IT Essentiel
Co-IT Essentiel

Pour les organisations débutant leur parcours MSP. La base essentielle pour une gestion IT proactive et automatisée.

  • Supervision Unifiée (serveurs, réseau, endpoints)
  • Moteur d'automatisation avec plus de 100 modèles
  • Gestion automatisée des correctifs
  • Alertes de base et chemins d'escalade
  • Tableaux de bord de reporting standard
  • Support helpdesk aux heures de bureau
Commencer
Co-IT Enterprise
Co-IT Enterprise

Pour les environnements complexes, multi-sites ou réglementés nécessitant des capacités maximales et une gestion dédiée du succès.

  • Tout ce qui est inclus dans Co-IT Avancé, plus :
  • Protection des Données (sauvegarde, PRA, stockage immuable)
  • Intégrations sur mesure et accès API
  • Responsable de la Réussite Dédié
  • Reporting de conformité avancé (ISO 27001, RGPD)
  • Revues d'activité trimestrielles pour dirigeants
Contacter le Commercial

Prêt à coordonner vos opérations IT ?

Planifiez une démonstration de 30 minutes avec notre équipe solutions. Nous passerons en revue les capacités les plus pertinentes pour votre environnement et vous montrerons à quoi ressemble concrètement une gestion IT unifiée.