À propos de TeraMSP | Partenaire IT d'entreprise en Afrique
TeraMSP
teramanaged services
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À propos de TeraMSP

Construit depuis de vrais environnements opérationnels.

TeraMSP a été construit à travers des années d'opération d'environnements IT d'entreprise — infrastructure, cloud, cybersécurité et gestion des équipements. Notre approche execution-first permet aux organisations d'opérer des environnements IT complexes avec un meilleur contrôle et une continuité opérationnelle.

Construit depuis de vrais environnements opérationnels et une exécution IT d'entreprise continue.

TeraMSP n'a pas été conçu pour vendre des services IT. Il a été construit pour opérer des environnements IT d'entreprise — avec structure, responsabilité et exécution continue.

De l'infrastructure au cloud, de la cybersécurité aux équipements — nous opérons des environnements IT complexes en tant qu'organisation d'exécution intégrée. Pas un vendeur. Pas un support desk. Un partenaire opérationnel.

Notre modèle repose sur la visibilité opérationnelle, l'orchestration multi-fournisseurs et l'exécution continue — pour donner aux organisations d'entreprise le contrôle et la continuité dont elles ont besoin pour opérer à grande échelle.

Opérations IT d'Entreprise. Exécutées avec Structure.

Une Décennie d'Évolution Délibérée

Du support réactif à des opérations IT managées, structurées et continues — bâti étape par étape, depuis 2015.

2015
Phase 1 — Origines
Fondation & Premières Opérations
Fondée en tant que prestataire de services IT structuré — interventions sur site, matériel et réseau — au service de la région Afrique de l'Ouest. Lancée sous Wango pour délivrer un support proactif et piloté par SLA dès le premier jour.
Sur site → Services Structurés
2017
Phase 3 — Modèle Managé
Services Managés Basés sur des SLA
Premiers contrats de services managés adossés à des SLA. Introduction de modèles de services récurrents, d'un helpdesk dédié et de la sécurité comme pratique managée.
Ad-hoc → Contrats SLA
2019
Phase 3 — Centre d'Opérations
Opérations NOC
Création d'un Network Operations Center dédié — permettant la supervision à distance 24/7, l'alerte proactive et la gestion des incidents à grande échelle. Portefeuille clients élargi aux services financiers et télécoms.
Helpdesk → Opérations NOC
2021
Phase 4 — Ère du Cloud
Lancement de la Pratique Cloud
Lancement d'une pratique dédiée de migration cloud et d'hébergement managé. Réalisation de plusieurs migrations cloud d'entreprise pour des ONG et des PME.
On-Premise → Cloud Hybride
2023
Phase 5 — Construction de la Plateforme
Consolidation des Outils
Consolidation d'outils fragmentés en une plateforme unifiée d'automatisation et de supervision — combinant RMM, ticketing, alertes et reporting en une seule couche opérationnelle.
Outils Fragmentés → Plateforme Unifiée
2026
Phase 6 — L'Ère Tera
Tera : Plateforme de Services Technologiques Managés pour l'IT d'Entreprise
Transition officielle vers TERA Managed Services. Nouvelle plateforme, nouvelle marque, la même équipe qui l'a construite de A à Z. La phase de croissance commence — à travers l'Afrique et au-delà.
Croissez, en confiance.

Raison d'Être. Mission. Vision.

Notre Mission

Concevoir, intégrer et exploiter des plateformes technologiques capables de soutenir la croissance des organisations et des économies.

Nous croyons que l'accès à une infrastructure managée de classe mondiale ne devrait pas être limité aux plus grandes organisations ou aux marchés les plus établis. Notre mission est de combler ce fossé — en apportant la gestion IT de niveau entreprise, la cybersécurité et les services cloud aux organisations bâtissant la prochaine décennie de leurs industries.

Notre Vision

Devenir un groupe de référence mondial, reconnu pour transformer la complexité en systèmes simples, fiables et évolutifs.

Nous envisageons une plateforme TeraMSP qui servira d'épine dorsale opérationnelle pour des centaines d'entreprises, institutions gouvernementales et opérateurs d'infrastructures critiques — leur permettant de se concentrer sur leur mission principale tandis que nous exploitons l'infrastructure technologique qui sous-tend tout ce qu'ils font.

Notre Promesse

Croissez, en confiance.

La croissance n'est pas une question de taille. C'est une question de discipline. TeraMSP existe pour concevoir, exploiter et faire évoluer des systèmes capables de soutenir le monde réel — de manière fiable, sécurisée, à n'importe quelle échelle.

Ce en quoi nous croyons.

Nous croyons que la prochaine phase du monde repose sur des systèmes fiables, interconnectés et conçus pour durer.

Nous croyons que la technologie n'a de valeur que lorsqu'elle est structurée.

Nous croyons que la croissance n'est pas une question de taille, mais de discipline.

TeraMSP existe pour concevoir, exploiter et faire évoluer des systèmes capables de soutenir le monde réel.

Nous ne cherchons pas à faire du bruit. Nous construisons ce qui tient.

Quatre principes qui façonnent tout ce que nous faisons.

Chaque plateforme que nous construisons, chaque service que nous délivrons et chaque relation que nous établissons est ancrée dans ces quatre principes.

01

Approche Plateforme Unifiée

Nous construisons et exploitons notre propre plateforme unifiée plutôt que d'assembler un patchwork d'outils déconnectés. Cela donne à nos clients une meilleure visibilité, à nos ingénieurs un meilleur contexte et à nos opérations une meilleure cohérence — à chaque niveau d'échelle.

02

Sécurité par Conception

La sécurité n'est pas un module que nous ajoutons par-dessus l'IT managé — c'est le fondement sur lequel nous construisons. Chaque déploiement, chaque configuration et chaque processus opérationnel est conçu avec la sécurité comme exigence de premier rang, jamais en afterthought.

03

Prêt pour l'Afrique

Nous concevons pour le véritable environnement opérationnel de nos clients. Cela signifie tenir compte des contraintes de connectivité, de la fiabilité de l'alimentation, des exigences réglementaires locales et des réalités du talent des marchés que nous servons — sans importer des hypothèses conçues pour des conditions différentes.

04

Écosystème de Partenaires

Nous investissons profondément dans les partenariats fournisseurs — pas pour revendre des licences, mais pour garantir un accès anticipé aux feuilles de route technologiques, le développement conjoint de solutions et la profondeur de certification qui nous permet de soutenir nos clients au plus haut niveau de sophistication.

Ce en quoi nous croyons

Les quatre valeurs qui guident chaque décision, chaque interaction et chaque engagement envers nos clients.

01

Le Client avant tout

Chaque décision commence par cette question : est-ce bon pour le client ? Leur disponibilité, c'est la nôtre.

02

Responsabilité

Nous prenons la responsabilité des résultats, pas seulement des tâches. Si quelque chose ne fonctionne pas, nous le réglons — nous ne transférons pas la responsabilité.

03

Transparence

Une communication claire avec les clients et les collègues. Pas de mauvaises nouvelles cachées, pas de survente. Un partenariat honnête.

04

Excellence

Nous nous fixons des standards élevés et nous y tenons chaque jour. Le « suffisamment bien » n'est jamais suffisant.

Une Approche Éprouvée et Structurée

De votre première conversation aux opérations à long terme — chaque engagement suit une méthodologie structurée conçue pour réduire les risques et accélérer le délai de création de valeur.

01

Évaluer

Visibilité opérationnelle sur vos environnements — infrastructure, posture de sécurité, endpoints et cloud — pour cartographier les lacunes et établir la base d'exécution.

02

Orchestrer

Exécution structurée sur les fournisseurs et systèmes — intégrant les outils, workflows et processus opérationnels dans un modèle de gestion unifié.

03

Exploiter

Opérations continues et gestion des incidents — surveillance 24/7, réponse automatisée et responsabilité opérationnelle totale sur chaque environnement.

04

Optimiser

Amélioration et contrôle opérationnel — revues trimestrielles, planification de la capacité et affinement continu de votre modèle d'exécution IT.

Réserver un Bilan IT Stratégique

Construit sur une technologie de classe mondiale.

Nos services managés sont soutenus par des partenariats approfondis avec les leaders technologiques mondiaux dont les plateformes propulsent l'infrastructure d'entreprise dans le monde entier.

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